貸后處理/崔收
集中電催處理外包服務(wù)
服務(wù)價(jià)值：
M0-M1賬齡
工作目標(biāo)：賬務(wù)提醒為主，關(guān)注客戶感受，杜絕投訴；
風(fēng)險(xiǎn)防控：排查欺詐風(fēng)險(xiǎn)，掌握客戶信息，篩選客戶質(zhì)量；
外包考核：綜合全面，關(guān)注過程；
M2-M3賬齡
工作目標(biāo)：以欠款催繳為目的，降低資產(chǎn)不良率
催繳過程：人工跟催，強(qiáng)調(diào)話術(shù)及施壓力度；
外包考核：CYCLE回款金額比例及賬戶比例；
